Preguntas frecuentes

 

¿Cuánto cuesta un pastel?

El precio de nuestros pasteles lo cotizamos con base en el número de personas y varía según el modelo.

¿Realizan entrega a domicilio?

Sí, contamos con entrega a domicilio en la CDMX y área metropolitana con un costo extra (dependiendo de la zona), para consultar los costos y áreas de entrega por favor contáctanos.

¿Cómo hago mi pedido? ¿Cuáles son los pasos para ordenar sus productos?

¡Es muy fácil! Te sugerimos seguir estos pasos:
1. Escoge el producto, ya sea de nuestra galería de fotos, alguna idea que tú tengas o te podemos mandar ideas.
2. Ve a la sección de contacto y déjanos los datos que te pedimos. Nosotros te haremos una cotización sin compromiso, misma que te enviaremos por correo electrónico.
3. También nos puedes contactar por Facebook y te enviaremos toda la información a tu correo.
4. Si tú aceptas nuestra cotización, realizas un deposito del 50% como anticipo.
5. Recibe tu pastel en tu domicilio o recógelo en nuestra dirección.

¿Con cuánto tiempo de anticipación hay que hacer un pedido?

Debido a nuestra intensa carga de trabajo, te recomendamos hacerlo con la mayor anticipación posible (como mínimo 10 días antes de tu evento) para garantizar que tenemos la fecha de tu evento disponible, ya que limitamos el número de pedidos elaborados por fecha. Esto con el objetivo de poder dar un buen servicio y mantener la calidad en nuestros productos.

¿Cuál es la orden mínima y para cuántas personas alcanza?

El mínimo es de 10 personas para ordenar un pastel y para galletas, cupcakes y popcakes es un mínimo de 12 piezas.

¿Cómo aparto un pastel?

Para apartar tu pastel y fecha del evento es necesario realizar un depósito del 50% del total de tu pedido. En caso de cancelación, el depósito no es  reembolsable si esta no se realiza 10 días antes del evento.

¿Cuáles son las formas de pago?

Se requiere un depósito inicial del 50% del total para confirmar tu fecha y pedido, este será confirmado hasta haber realizado dicho depósito.

Aceptamos depósitos, tarjetas de crédito, transferencia electrónica y efectivo; se puede realizar el pago en tiendas Oxxo ( solicita los datos de pago)

¿El precio del pastel varia dependiendo el sabor?

No, los pasteles se cotizan por persona y el precio ya incluye cualquier sabor que elijas.

¿Puedo probar sus pasteles?,¿Ofrecen alguna degustación?

Ofrecemos degustaciones para pedidos mayores a 100 personas. Éstas deben hacerse por medio de cita previa, no tienen costo. Para la degustación se pueden elegir 3 de nuestros sabores. Contáctanos para solicitar la degustación.

 

Dirección:
Manzanillo 122, Col. Roma Sur, C.P. 06760, CDMX
Horario: 09:0-20:00
Teléfono: 55 7581 3303
Correo: contacto@dulcesilusiones.com.mx

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